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こんにちは、ジローです。
たくさんの星、ブクマやコメント、本当にありがとうございます！
おかげさまで、ぼちぼちとこのブログを続けられています。
ここのところ更新が途切れがちになりつつありますが、なんとか続けて参ります。
さて、今回は、久しぶりに仕事の話になります。
ては、どうぞ。
筆者がまだ駆け出しの頃、職場にあるお客さん、がきた。
そのお客さんは60代半ばくらいの女性だった。
お客さんはいろんな方がいらっしゃるが、時々支離滅裂なことを話していたり、ちょっと病まれている方もお見えになる。
当時の職場の先輩方は、そういったお客さんを、言い方はよくないが、ほどよくあしらっていた。
来られたお客さんは、先輩が言うにはちょっと病まれている部類に入る方のようだった。
困っていることについての相談だったが、誰も真剣には聞いていない。
何かモノがなくなったみたいだ。
筆者は彼女の話を聞き、メモをとる。
他の人は奥で、筆書らの話に聞き耳をたてている。
そして、時々笑い声が聞こえた。
筆者はそれが、違和感をおぼえるもの、だった。
お客さんは真剣に話しているように見えるが、先輩方には、そのお客さんが言うてることがおかしいようだ。
お客さんは煮え切らない感じで、帰って行った。
筆書は先輩方にさっきの話を報告し、一度その人の家に行ってみたいと言うが、笑って却下された。
筆者は表に戻り、さっきの話をまとめてみる。
これで終わっていいようには、やっぱり思わない。
どうしようかと考えていると、一人の先輩がやってきた。
この人は、先輩方の中でも、ちょっと変わってる、って言われてる人。
その先輩は、筆者の名前を呼んで
いくぞ
と言って、出かけていった。
筆者は慌ててついて行く。
どこに行くんだろうと思ってついてはいったものの、その先輩は話をしない。
そうしてついたところは、さっきのお客さんの家だった。
チャイムを鳴らし、どうも、といって中に入る。
家の中から、さっき来た表情のままの彼女が出迎えた。
そして彼女の話をもう一度聞いて、家の中を探すことになった。
一時間以上探して、最終的に彼女の取り越し苦労ということがわかった。
独りで暮らす彼女には、なかなかそんなことを相談できる人もいないらしい。
しかし、問題が解決して、彼女の表情はだいぶ緩んだものになった。
彼女の家を後にして、筆者は変わり者の先輩に、なんで彼女の家に行ってくれたのか、聞いてみた。
先輩は、答える。
俺たちは十年以上この業界で飯を食っている。
そうすると、柔らかい考え方ってのがだんだん出来なくなる。
俺たちの当たり前は正しいのか。
そうじゃないこともあるだろう。
お前はつい最近まで、この業界の人間じゃなかった。
ということは、お前の感覚は世間の感覚に近いモノがある。
皆あのお客さんのことを変に言っていて、お前だけが不思議な顔をしていた。
だから、俺はそこに染まるのは危ないと思った。
結果は確かに取り越し苦労だったのかもしれない。
でも、あの安堵した表情をみたか。
本来の仕事ってそういうもんなんじゃあないのか。
あれから、20年近くになる。
新人は何人もやってきた。
筆者は新人の感覚を大切にする。
常識と非常識、それは本当に紙一重だから。
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